- 2010-04-04 (日) 17:44
- Amazon
数年、アマゾンを利用していますが、今回、初めて返品というものをしました。
返品した物は、ケーブルをまとめるためのケーブル・ローラーです。いくつかまとめて購入したうち1点が破損（というか部品がなかった）ため、1点を返品することにしました。（実際には交換）
面倒くさいなぁとう思いつつ、返品（交換）の方法を調べると、トップページの下に「商品の返品」というリンクがあるので、そこをクリック。（ちなみに、このリンクはアカウントサービスとかにもあります）
あとは、ページの指示に従って、情報を入力していくと、返品用のラベルなどの印刷画面がでて設定終了。返品(返金) か交換かもこの処理の中で選択できます。
今回の場合は、商品の欠陥ということで、送料はamazon が負担するということで、返品用のラベル宛てに着払いで送ってほしいとのこと。ここで、ちょっと困ったのが、送付で使う箱です。というのも、購入したときは他のものも一緒にきたので、大きめな箱で来たのですが、このケーブル・ローラーだけいれるには、ちょっと大きすぎだったのです。
どうしようか悩んでいたのですが、交換用の品物を発送したというメールが来たので、この箱を使うことにしました。なんとなく、amazon の価値観にあわせようかと。
ちなみに、交換用の品物は翌日には届きました。が、購入時に使っていた箱と同じものでした。
そうそう。いつも、この箱にこれだけ！ というのがamazon の常識でした。（amazon プライムに入っていて、送料無料のお急ぎ便がデフォなので、個別にくることが多いので）
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